一、總體情況

2025年，黃石市住房和城市更新局深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、市相關工作部署，堅持　＂以公開為常態、不公開為例外＂　原則，聚焦住新領域和群眾關切，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，全面推進政府信息公開標準化、規范化建設，進一步提升了政府信息公開工作水平，特編制了《2025年黃石市住房和城市更新局政府信息公開工作年度報告》。

報告內容由“主動公開政府信息情況”、“收到和處理政府信息公開申請情況”、“政府信息公開行政復議、行政訴訟情況”、“存在的主要問題和改進情況”、“其他需要報告的事項”等部分組成。本報告中所列數據的統計期限為2025年1月1日至2025年12月31日，具體內容報告如下：

（一）主動公開政府信息情況

1．局網站公開信息。2025年，我局網站已主動公開政府信息885條。其中公示公告類182條，行業數據類24條，專題專欄類175條，政策法規類共19條，視頻動畫類（公益廣告視頻、專題宣傳片）共10條。

重點領域工作專題（加裝電梯、城市更新、重點項目、物業管理、黨史教育等）發布工作動態信息共130條。

互動交流（民意征集、信訪投訴、答疑解惑等）發布信息共265條。

2．局政務新媒體公開信息。創新政策解讀形式，采用微信公眾號圖文、短視頻等融媒體方式，聚焦我市住新重點工作，主動公開政策文件、行業動態、項目進度等重點工作內容，及時發布了惠民惠企政策，較好提升了政務信息公開服務效能。

2025年微信公眾號共推發信息240條，微博51條，局微信視頻號、抖音號各發布74條，其中城市更新主題短視頻22條。

利用AI工具有效提高微信公眾號發布文章的編輯排版質量，公眾號的粉絲數呈穩定增長態勢，近萬人。其中發布的物業服務典型案例收到社會公眾廣泛關注，閱讀量多次過萬；房產交易補貼政策、熱門樓盤推介、重點項目進展、保障性住房利好政策等多篇民生熱點，也獲廣大市民熱切關注。

（二）政府信息依申請公開情況

為確保我局政府信息渠道暢通性、回復及時性、答復規范性，我局印發了《關于切實規范市住新局政府信息公開申請＋辦理答復工作的通知》，通過完善制度、明確分工、強化學習等舉措，細分依申請事項的研判、細核，區分各類公開情形，強化答復的規范要求。

2025年，我局共收到政府信息公開申請40件，均在規定時限內答復辦結。涉及物業服務、棚戶區改造、房地產開發、危舊房改造、住房維修資金等領域，其中物業服務和房地產開發相關事項分別為20件、6件。

（三）政府信息管理情況

2025年，我局通過完善管理制度，加強日?？己硕睫k等舉措，切實將政府信息管理工作落到實處。修訂完善了6項制度：《市住新局網上信息發布管理制度》《關于切實規范市住新局政府信息公開申請＋辦理答復工作的通知》《市住新局網絡輿情管理制度》《關于正式啟用文字校對工具軟件的通知》《關于進一步規范和加強宣傳隊伍建設的工作方案》《關于切實做好相關政策文件公開的通知》。正面引導網絡輿論，形成快速響應機制，及時回復群眾意見，回復率100％，提升了社會滿意度。

（四）政府信息公開平臺建設情況

我局通過OA政務平臺的信息審批模塊，強化政府信息公開的三級審批程序，先由部門領導初審，再經局辦公室保密審查、局政工科意識形態審查，部門的局分管領導終審后，由信息中心網站管理員公開發布，確保了政府信息發布的嚴謹性和時效性，提升了我局政府信息公開工作的規范化、時效化水平。

2025年，我局將微信公眾號的頁面和欄目進行優化整合，提高頁面的可讀性和流暢性。實現住新主要業務“一站式”在線辦理，提升了用戶體驗。住新業務欄目頂部新增照片展示區，通過滾動圖片展示城市基礎設施建設和城市更新工作成果，從視覺到功能全方位優化，突出了工作重點，閱讀更舒適，功能上重構菜單、簡化路徑，黃石住新、黃石優房、政務服務等功能可一鍵直達。

（五）監督保障情況

2025年，根據上級有關文件要求，結合我局工作實際，修訂完善了《市住新局政府信息公開管理制度》《市住新局政府信息公開考核辦法》《市住新局網絡輿情管理制度》《市住新局網絡和數據安全管理制度》，局網站管理員負責對接市政府網站工作群交辦的各項工作任務，發現問題及時糾正；按月統計局各部門報送信息數據，進行季度、年度考核通報；評選年度信息報送優秀個人，鼓勵撰稿人再創佳績；及時督促局各部門高質量回復網民的咨詢投訴件，提升了回復的及時性和滿意度。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

2025年，我局收到群眾申請公開信息共42條（其中有2件自行撤回），　已答復辦結申請公開信息40條，答復方式均按照申請人要求形式回復。

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

2025年行政復議共4件，行政訴訟未經復議直接起訴案件3件。

五、存在的主要問題及改進情況

2025年我局各部門與省市官方媒體加強聯動，重點加大短視頻與重點項目宣傳力度，但也還有一些方面存在不足，主要有：

（1）仍出現錯字和固定表述錯誤；（2）少數欄目更新頻次較少；（3）原創短視頻較少。

針對存在的問題，及時進行改進：

（1）各科室（單位）用好文字審查工具，防范網絡意識形態的風險，在源頭發現問題及時糾正，做到了立查立改。

（2）網站管理員加強網站日常巡查，及時溝通對接，督促欄目更新。

（3）各科室（單位）強化了工作亮點的宣傳，推廣優秀經驗案例，以短視頻形式展示了工作成效。

六、其他需要報告的事項

（一）政府信息處理費收取情況

無

（二）建議提案辦理公開情況

我市多名人大代表及政協委員圍繞城市更新、物業管理等重點工作，提了許多寶貴的意見及建議。2025年我局累計承辦建議提案74件（人大建議37件、政協提案37件；主辦牽頭件37件，會辦配合件37件）全部辦結，辦結率達100％，滿意率達100％。

2026年，我局將繼續踐行以人民為中心的理念，以更加豐富多彩、群眾喜聞樂見的方式，強化政府信息公開工作，積極推動城市高質量發展，為黃石打造武漢都市圈重要增長極，加快支點建設貢獻住新力量。

黃石市住房和城市更新局

2026年1月7日