市民辦理住房公積金繳存、提取、貸款等業務,到銀行網點也能一站式辦理了。16日上午,市住房公積金中心與工行黃石分行共建的我市首家住房公積金旗艦店在工行黃石南京路支行正式揭牌,投入運行。
“住房公積金旗艦店”是指住房公積金部門與商業銀行協作,依托銀行豐富的網點和服務資源,以業務委托方式在銀行網點設立住房公積金服務專區、專柜,形成一站式辦理住房公積金繳存、提取、貸款等全量業務的綜合業務體系、“1+N”便民服務矩陣,更好滿足人民群眾多層次多樣化服務需求。
打造住房公積金旗艦店,是黃石市住房公積金中心與合作銀行推動政銀融合和資源共享、攜手打造住房公積金業務“就近辦”政務服務新場景、為群眾提供政務服務新體驗的一項全新舉措。
為確保住房公積金旗艦店建設走深走實,該中心借鑒外地成功做法,按照“統籌兼顧、系統謀劃、安全便利、穩步推進”的原則,決定在黃石城區先行先試。同時,對旗艦店從業柜員開展了為期1個月的業務技能培訓,首批學員順利取得從業柜員資格,為旗艦店建設提供了專業人才支撐。
據悉,為了全面推進“放管服”改革向基層延伸,實現從“人找服務”到“服務找人”的轉變,綜合考慮人口分布、交通便利、綜合服務能力等因素,依托受托銀行網點,今年我市擬建設10家住房公積金旗艦店。旗艦店實行“6+2+2”的模式,在市本級、大冶市、陽新縣分別開設6家、2家、2家公積金旗艦店,其他旗艦店正在籌備當中,預計年底前陸續開業。
市住房公積金中心力爭在旗艦店打造一流的服務環境、一流的服務團隊、一流的服務品牌,為全市繳存單位和繳存人提供優質、便捷的服務體驗,切實推動住房公積金服務工作提檔升級,實現公積金業務多網點“都能辦、就近辦、全辦好”。